Personvernerklæring

01 · Hvem er vi

Norgesservice AS er databehandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger.

02 · Hvilke opplysninger vi samler inn

Nettstedsanalyse (Umami)

Vi bruker Umami Analytics for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Umami samler inn:

• Anonymiserte besøksdata
• Sidevisninger og navigasjonsmønstre
• Generell geografisk plassering (land/region)
• Enhetstype og nettleserinformasjon

Kontaktskjemaer

Når du kontakter oss, kan vi samle inn:

• Navn
• E-postadresse
• Telefonnummer
• Melding / henvendelse

03 · Hvorfor vi behandler opplysningene

Nettstedsanalyse: For å forbedre brukeropplevelsen og optimalisere tjenestene våre.

Kundehenvendelser: For å svare på spørsmål og tilby våre tjenester.

Rettslig grunnlag: Berettiget interesse (analyse) og samtykke (henvendelser).

04 · Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Tilgang: Du kan be om innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Du kan be om at feil opplysninger rettes
• Sletting: Du kan be om at opplysningene slettes
• Begrensning: Du kan be om at behandlingen begrenses
• Dataportabilitet: Du kan be om å få utlevert dine data
• Innsigelse: Du kan protestere mot behandlingen

05 · Lagringstid

Analysedata: Anonymiserte data lagres i 2 år.

Kundehenvendelser: Lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen.

06 · Deling og sikkerhet

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter, bortsett fra når det er nødvendig for å levere våre tjenester eller når vi er lovpålagt til det.

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller annen misbruk.

07 · Kontakt

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss på post@norges-service.com.